Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
Datele personale sunt prelucrate conform Legii nr. 133/2011 și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), acolo unde este aplicabil. Operatorul datelor este deținătorul website-ului.
2. Date colectate
Colectăm datele necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul:
- nume și prenume
- telefon
- adresă de livrare
- detalii despre comandă
- istoricul comunicărilor legate de comandă
3. Scopul prelucrării
- înregistrarea și procesarea comenzilor
- livrare, facturare și garanții
- comunicare cu clientul privind comanda
- respectarea obligațiilor legale
- îmbunătățirea serviciilor și suportului
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se bazează pe executarea contractului (comanda), îndeplinirea obligațiilor legale și consimțământul clientului acolo unde este necesar.
5. Drepturile utilizatorului
Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție, conform legii. Cererile pot fi transmise prin datele de contact de pe website.
6. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor și obligațiilor legale. După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există alte obligații legale.
7. Protecția datelor
Datele sunt stocate în condiții de siguranță și nu sunt divulgate terților neautorizați. Putem transmite date către parteneri strict pentru livrare sau obligații legale.
Accesul la date este limitat la personalul autorizat, iar măsurile tehnice și organizatorice sunt aplicate pentru protecția informațiilor.
8. Cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru funcționare și îmbunătățirea experienței de navigare. Acestea ajută la memorarea preferințelor și la optimizarea conținutului. Detalii pot fi oferite la cerere.
9. Contact
Pentru întrebări privind confidențialitatea, ne puteți contacta prin datele afișate pe website.